Dasar Privasi nusabet

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh nusabet ("kami", "Platform", "nusabet") dan terpakai kepada semua pengguna ("anda", "Pemain", "Pengguna") yang mengakses atau menggunakan platform pertaruhan dalam talian nusabet, termasuk laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan berkaitan yang kami sediakan.

nusabet mengambil tanggungjawab perlindungan data peribadi dengan penuh kesungguhan. Sebagai platform pertaruhan dalam talian yang direka khas untuk pemain Malaysia, kami memahami kepentingan kepercayaan dan keyakinan anda terhadap cara kami menguruskan maklumat peribadi anda. Dokumen ini bertujuan memberikan ketelusan penuh tentang amalan pemprosesan data kami.

Dasar Privasi ini dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat nusabet dan dokumen-dokumen lain yang berkaitan. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara Dasar ini dengan dokumen lain, Dasar Privasi ini akan diutamakan berkenaan perkara pemprosesan data peribadi.

Dalam Dasar Privasi ini, istilah-istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan di bawah:

• "Data Peribadi" merujuk kepada sebarang maklumat yang boleh mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, dan maklumat kewangan.
• "Pemprosesan" merujuk kepada sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, atau pemadaman.
• "Pengawal Data" merujuk kepada nusabet sebagai pihak yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi anda.
• "Pemproses Data" merujuk kepada pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak nusabet mengikut arahan kami.
• "Persetujuan" merujuk kepada persetujuan bebas, spesifik, bermaklumat, dan tidak kesamaran yang diberikan oleh anda untuk pemprosesan data peribadi anda bagi tujuan tertentu.
• "Pelanggaran Data" merujuk kepada insiden keselamatan yang mengakibatkan pendedahan, perubahan, kehilangan, atau akses tanpa kebenaran kepada data peribadi.
• "Kuki" merujuk kepada fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web apabila anda melawati laman web nusabet.

nusabet mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah penjelasan terperinci tentang jenis data yang kami kumpul:

3.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

3.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

• Data Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, resolusi skrin, ID peranti.
• Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, tempoh sesi, permainan yang dimainkan, jumlah pertaruhan, kemenangan dan kekalahan.
• Data Lokasi: Lokasi geografi kasar berdasarkan alamat IP anda, bukan lokasi GPS yang tepat.
• Data Kuki: Maklumat sesi, keutamaan pengguna, data analitik yang dikumpul melalui kuki dan teknologi penjejakan yang serupa.

3.3 Data daripada Pihak Ketiga

Dalam situasi tertentu, nusabet mungkin menerima data peribadi anda daripada pihak ketiga, termasuk:

• Pembekal pembayaran (Maybank, CIMB, Public Bank, FPX, DuitNow) untuk pengesahan transaksi.
• Agensi pengesahan identiti pihak ketiga untuk proses KYC.
• Rakan kongsi pemasaran sekiranya anda mendaftar melalui pautan rujukan atau kempen promosi.
• Sumber maklumat awam untuk tujuan pematuhan dan pencegahan penipuan.

nusabet memproses data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan telah ditetapkan. Berikut adalah tujuan utama pemprosesan data kami:

4.1 Pengurusan Akaun & Perkhidmatan

• Mewujudkan dan menguruskan akaun pemain anda di platform nusabet.
• Mengesahkan identiti anda melalui proses KYC yang diperlukan oleh peraturan.
• Memproses deposit dan pengeluaran wang melalui kaedah pembayaran pilihan anda.
• Menyediakan perkhidmatan sokongan pelanggan yang responsif dan berkesan dalam Bahasa Melayu.
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, termasuk pengesahan transaksi dan amaran keselamatan.

4.2 Keselamatan & Pematuhan

• Mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan aktiviti haram lain di platform kami.
• Memenuhi obligasi undang-undang dan kawal selia yang berkenaan dengan operasi platform perjudian.
• Mengesan dan menyiasat aktiviti mencurigakan atau pelanggaran Terma & Syarat.
• Menjalankan semakan pematuhan berkaitan dengan senarai sekatan antarabangsa yang berkenaan.

4.3 Penambahbaikan Platform & Pemasaran

• Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik reka bentuk, fungsi, dan prestasi platform nusabet.
• Memperibadikan pengalaman anda di platform, termasuk cadangan permainan dan tawaran promosi yang relevan.
• Menghantar komunikasi pemasaran tentang promosi, bonus, dan ciri baharu (dengan kebenaran anda).
• Menjalankan kajian pasaran dan analitik untuk memahami keperluan pemain Malaysia dengan lebih baik.

nusabet memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah bagi setiap aktiviti pemprosesan. Asas-asas yang kami gunakan adalah seperti berikut:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk menyampaikan perkhidmatan yang anda minta, termasuk pengurusan akaun dan pemprosesan transaksi kewangan.
• Persetujuan: Pemprosesan untuk tujuan pemasaran langsung dan komunikasi promosi, di mana anda telah memberikan persetujuan yang jelas. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.
• Kepentingan Sah: Pemprosesan untuk tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan, dan penambahbaikan perkhidmatan, di mana kepentingan nusabet tidak mengatasi hak dan kebebasan anda.
• Kewajipan Undang-Undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk memenuhi obligasi undang-undang dan kawal selia yang terpakai kepada nusabet, termasuk keperluan KYC dan pelaporan.

nusabet tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data peribadi anda dengan kategori pihak ketiga berikut dalam situasi tertentu yang diperlukan:

6.1 Pembekal Perkhidmatan

nusabet bekerja sama dengan pembekal perkhidmatan yang dipilih dengan teliti untuk membantu kami menyampaikan platform kepada anda. Ini termasuk:

• Pembekal pemprosesan pembayaran (Maybank, CIMB, Public Bank, FPX, DuitNow, Touch 'n Go, Boost, GrabPay).
• Pembekal perkhidmatan pengkomputeran awan dan pengehosan pelayan.
• Pembekal perkhidmatan pengesahan identiti dan KYC.
• Pembekal perisian permainan kasino dan pertaruhan sukan.
• Pembekal perkhidmatan analitik dan pemasaran digital.

Semua pembekal perkhidmatan ini terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data anda mengikut arahan kami.

6.2 Pihak Berkuasa Kawal Selia

nusabet boleh mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan, badan kawal selia, atau agensi penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang yang berkenaan, atau apabila kami mempunyai kepercayaan yang munasabah bahawa pendedahan tersebut adalah perlu untuk:

• Mematuhi kewajipan undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Melindungi hak, harta, atau keselamatan nusabet, pemain kami, atau orang awam.
• Mengesan, mencegah, atau menangani penipuan, masalah keselamatan, atau isu teknikal yang serius.

6.3 Pindahan Perniagaan

Sekiranya nusabet terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset, data peribadi pemain mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi perniagaan tersebut. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu dan Dasar Privasi yang baharu akan diterbitkan sebelum sebarang pindahan sedemikian berkuat kuasa.

nusabet menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan pemprosesan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan. Prinsip umum penyimpanan data kami adalah seperti berikut:

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkenaan, data peribadi anda akan dipadamkan dengan selamat atau dianominimkan secara kekal supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.

nusabet melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan. Langkah-langkah keselamatan utama kami termasuk:

8.1 Langkah Keselamatan Teknikal

• Enkripsi HTTPS/SSL 256-bit untuk semua komunikasi data antara pelayar anda dan pelayan nusabet.
• Enkripsi data semasa rehat untuk maklumat sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pemain sebagai lapisan keselamatan tambahan.
• Sistem Pengesanan Pencerobohan (IDS) yang memantau trafik rangkaian secara masa nyata untuk mengesan aktiviti mencurigakan.
• Penapisan Firewall bertingkat untuk melindungi infrastruktur pelayan nusabet.
• Pengimbasan kerentanan dan ujian penembusan yang dijalankan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.

8.2 Langkah Keselamatan Organisasi

• Dasar kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang ketat untuk semua kakitangan nusabet.
• Latihan kesedaran keselamatan siber yang wajib bagi semua pekerja yang mengendalikan data peribadi.
• Perjanjian kerahsiaan (NDA) yang mengikat semua kakitangan dan kontraktor nusabet.
• Prosedur pengurusan insiden yang jelas untuk menangani sebarang pelanggaran keselamatan dengan cepat dan berkesan.

nusabet menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami, memahami cara pemain menggunakan laman web, dan menyampaikan kandungan yang lebih relevan.

9.1 Jenis Kuki yang Digunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan pengurusan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan kerana ia kritikal untuk operasi laman web.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengunjung menggunakan laman web kami, seperti halaman yang paling kerap dilawati dan mesej ralat yang diterima. Semua maklumat adalah agregat dan tanpa nama.
• Kuki Kefungsian: Membolehkan laman web mengingati pilihan anda seperti bahasa, rantau, dan tetapan peribadi untuk memberikan pengalaman yang lebih baik.
• Kuki Sasaran/Pemasaran: Digunakan untuk menampilkan iklan yang lebih relevan kepada anda di laman web kami dan platform lain (dengan persetujuan anda).

9.2 Kawalan Kuki

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Kebanyakan pelayar membolehkan anda melihat, memadam, dan menghalang kuki daripada laman web tertentu. Walau bagaimanapun, perlu diingatkan bahawa menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform nusabet dan pengalaman penggunaan anda secara keseluruhan.

Sebagai subjek data, anda memiliki hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda yang kami proses. nusabet komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan nusabet melalui e-mel [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notis kepada anda.

nusabet tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun. Proses pendaftaran kami memerlukan pengesahan umur, dan kami menjalankan semakan KYC untuk memastikan pematuhan terhadap keperluan had umur ini.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 21 tahun telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan segera mengambil langkah-langkah berikut:

• Menutup akaun berkenaan dengan serta-merta.
• Memadamkan semua data peribadi yang berkaitan dengan individu tersebut.
• Memulangkan sebarang baki wang dalam akaun mengikut prosedur yang ditetapkan.
• Melaporkan insiden tersebut kepada pihak berkuasa yang berkenaan sekiranya diperlukan.

Ibu bapa dan penjaga yang mempercayai bahawa anak atau wad mereka telah mendaftar di platform nusabet hendaklah menghubungi kami dengan segera di [email protected] supaya tindakan segera dapat diambil.

Sebagai platform dalam talian yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, nusabet mungkin memindahkan data peribadi anda ke negara atau wilayah lain yang mungkin mempunyai undang-undang perlindungan data yang berbeza daripada Malaysia. Ini termasuk pemindahan data kepada pembekal perkhidmatan awan dan rakan kongsi teknologi yang beroperasi di pelbagai lokasi global.

Walau bagaimanapun, nusabet memastikan bahawa sebarang pemindahan data rentas sempadan dilaksanakan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk:

• Memastikan negara penerima mempunyai tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi.
• Melaksanakan Klausa Kontrak Standard (Standard Contractual Clauses) yang diiktiraf antarabangsa.
• Mendapatkan persetujuan eksplisit anda untuk pemindahan data tertentu apabila diperlukan.
• Melaksanakan langkah-langkah teknikal tambahan seperti enkripsi data semasa dalam transit.

nusabet berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan platform. Sebarang pindaan yang ketara akan dikomunikasikan kepada anda melalui:

• Notifikasi yang jelas di halaman utama laman web nusabet.
• E-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda, sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
• Notifikasi dalam akaun anda semasa log masuk seterusnya.

Tarikh kuat kuasa versi terkini Dasar Privasi ini sentiasa dinyatakan dengan jelas di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform nusabet selepas tarikh kuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda tersebut.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa dikemas kini tentang cara kami melindungi maklumat anda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan menghentikan penggunaan platform nusabet.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau berkenaan pemprosesan data peribadi anda oleh nusabet, pasukan kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu sepenuhnya dalam Bahasa Melayu.

Untuk mempercepatkan pemprosesan permintaan anda, sila sertakan maklumat berikut dalam mesej anda:

• Nama penuh dan alamat e-mel yang berdaftar dengan akaun nusabet anda.
• Jenis hak yang ingin anda laksanakan atau jenis pertanyaan yang anda ada.
• Butiran spesifik berkaitan data atau isu yang berkenaan.

nusabet komited untuk mengendalikan semua pertanyaan privasi dengan penuh profesionalisme, kerahsiaan, dan dalam tempoh masa yang ditetapkan. Kepercayaan anda adalah asas hubungan kami.